美发师必须具备一定的美发修养基础，才能赋予（）生命力。
如果按创新，搞时尚创意就必须具备一定的（）的基础。A、文学修养B、色新修养C、美学修养D、智能修养
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美发师的技能水平是最值得顾客信赖,是笫一位的,其他是次要的。
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A、美发师技术B、美发厅设备C、美发师的服务态度D、美发厅服务等级
用电棒烫发，要求美发师具备一定的美发、烫发知识和（）。A、操作功底B、电工学知识C、电子学知识D、化学知识
美发师必须学会正确选用美发化学用品及其质量鉴别的方法。
美发师必须了解和掌握一些美发服务的（）基本知识，加强与消费者的沟通。
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象
