问题:一对一服务的核心理念:()。...
查看答案
问题:挫折是普遍存在的一种社会心理现象,,这种现象的形成是有其原因的。归纳起来可分为以下两种()A、自然环境B、客观环境C、个人本身的能力D、主观条件...
问题:客户经理在营销服务工作中取得的成功,离不开他们在实践中一次次坚定、顽强而卓有成效的努力,离不开一个个完美营销服务的承接和连贯。这说明成功具有()A、多样性B、层次性C、连续性D、系统性...
问题:信息设备的应用管理是对每一个信息系统功能采取的特定的管理措施,应用管理应保证()A、信息的完整性B、信息的正确性C、信息的可维护性D、故障恢复管理...
问题:大客户信息资源整理原则()A、去伪存真原则B、去粗取精原则C、便于保存和利用原则D、科学分类原则...
问题:客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的()A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状...
问题:客户经理在自己的工作中,都有属于自己的舞台,会扮演不同的角色,获得不同的工作业绩,从而演绎出剧情各异、演技各异、效果各异的人生话剧。这说明成功具有()A、多样性B、层次性C、连续性D、系统性...
问题:移动客户经理如何正确的理解公司的企业文化()A、应具有“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命感。B、要树立“为社会、为企业创造更大价值”的价值观。C、具有“追求客户满意服务”的服务理念。D、深刻领会“改革创新、只争朝夕、艰苦创业和团队合作”精神。...
问题:客户经理的工作压力是客观存在的,但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果,澳大利亚的行为科学家斯皮拉那曾用下列公式来表示两种效率高低不同的人员对待压力的不同态度和造成的不同后果。高效率管理人员的公式是:();低效率管理人员的公式是:()。...
问题:移动客户经理树立积极心态的作用()...
问题:公司采取信息数据库营销,可以帮助公司准确找到()。...
问题:由于大多数企业界的人士都曾遭遇过信息过剩的境况,因此信息无论是来的太迟或太早,其价值都将大打折扣。如果信息提供的太迟,他们显然来不及对其作出反应;如果信息提供的太早,在他们最终需要它的时候可能已被忘记或已不合适了。这说明了信息具有()A、实用性B、及时性C、广泛性D、持续性...
问题:有的人心情不好时,喜欢吃东西,变上街疯狂购物,借花钱发泄心中的苦闷;有的人靠麻醉自己,迫使自己忘记烦恼。这种行为属于情绪调节法中的()A、适当发泄B、转化法C、转移法D、适当控制...
问题:客户经理挫折心理的表现有哪些?...
问题:从不同的角度可将客户分为不同的类别,常用的分类方法有()A、客户信息资源类型分析B、客户性质分类C、客户等级分类D、客户路序分类...
问题:中国移动要想成为世界一流通信企业,必须拥有世界()和()以及()。...
问题:客户经理一对一谈判的特点()A、即时性B、非正规性C、系统性D、差异性...
问题:()是目前我们的客户经理急需解决的问题。...
问题:客户经理是公司市场营销的()和(),起着不可替代的作用和价值,在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当()的角色。...
问题:中国移动的核心价值观()A、创无限通信世界,做信息社会栋梁B、追求客户满意服务C、沟通从心开始D、为社会、为企业创造更大价值...