下列有关积极倾听的描述，不恰当的是（）。 A、积极的倾听应复述或总结听到的东西        B、积极的倾听应当边听边思考 C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心       D、积极的倾听要做到尊重他人，不妄下结论

第1题

对倾听正确的理解包括()。（2011-05）A:积极地听B:思考地听C:认真地听D:不允许参与

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第2题

以下对倾听描述正确的是（）。 A.全神贯注，倾心地听 B.不随意打断．加入咨询师的评论 C.认真倾听，积极思考 D.抓住会谈中的“关键点”

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第3题

（）倾听通常定义为想听的时候才听。A专注B被动C积极D选择

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第4题

简述积极倾听的三个技巧。为什么积极倾听对管理者来说很重要？

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第5题

倾听的方式分为（）倾听。A、积极B、专注C、选择D、被动

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第6题

积极式倾听就是认真听。

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第7题

客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。A、专心致志地听B、有鉴别地倾听C、不因反驳而结束倾听D、倾听要有积极的回应

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