营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()
负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。()A、低柜柜员B、高柜柜员C、保安D、大堂经理
点击查看答案
营业网点保安严禁()等。A、向客户营销产品B、为客户代办业务C、为客户操作自助机具D、为客户保管现金、财物
严禁营业网点保安为客户代办业务、操作自助机具或保管现金、财物等。
当专职大堂经理不在岗或客流高峰时,网点内可充当大堂人员的有().A、保安B、个人客户经理或理财经理C、非现金柜员D、保洁员E、网点负责人
营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头,应及时做好耐心细致的解释说服工作,尽量避免客户群体性投诉的发生,需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告?()A、网点负责人B、客户经理C、保安人员D、柜员
当客户在网点突感不适时,()应迅速安排客户休息,提供必要帮助。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理D、保安
当不法分子在网点实施抢劫时,()应迅速疏散客户。A、大堂经理B、保安C、开放式柜台柜员D、网点负责人