虚拟呼叫中心提供的服务有()
ICD3.0平台配置包括了系统配置和虚拟呼叫中心配置,下面哪些是属于虚拟呼叫中心配置:()A、文件服务器配置;B、配置分层服务;C、配置技能队列;D、配置业务代表属性。
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中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。
移动400业务在提供语音服务的基础上,还增加了()。A、短信互动B、虚拟呼叫中心C、客户关系管理D、挂机短信
即使是虚拟呼叫中心,客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。
虚拟呼叫中心
呼叫中心在未来还可以发展为()。A、基于互联网的新型呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、虚拟呼叫中心D、基于ATM技术的分布式呼叫系统E、无线接入的移动呼叫中心
传统意义上的呼叫中心是指以()为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。