虚拟呼叫中心
即使是虚拟呼叫中心,客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。
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呼叫中心在未来还可以发展为()。A、基于互联网的新型呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、虚拟呼叫中心D、基于ATM技术的分布式呼叫系统E、无线接入的移动呼叫中心
虚拟呼叫中心则是由联通统一组建综合呼叫中心,并面向企事业单位,出租一部分或者全部呼叫中心系统资源(接入码号,自动语音,外拨,座席)的产品。虚拟呼叫中心的主要功能有()A、汇接功能B、自动语音功能C、人工座席功能D、系统管理功能
呼叫中心属于虚拟渠道中的电话营业厅。
第四代呼叫中心包括()。A、互联网呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心E、兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
虚拟呼叫中心包括两种方式,一种是由()组成的呼叫中心,一种是由于()的产生而产生的。
什么是虚拟呼叫中心?