12366质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅。
12366现场管理的主要内容包括（）。A、现场巡视、实时监控B、指标监控、业务支持C、信息发布与报送应急管理D、质量监控、抽样监控
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12366质量监控的步骤包括（）。A、设定评价指标B、抽样C、统计应用D、校准评价指标
质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅。
按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控
质量监控的方法包括（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控E、后台监控
质量监控方法一般应以（）。A、抽样监控为主，实时监控、拨测监控为辅B、实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅C、拨测监控为主，实时监控、抽样监控为辅D、抽样监控、实时监控为主，拨测监控为辅
对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定，和处理的监控形式称为（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控
