揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用。
调度系统可以及时通知揽投员取件，其中的信息交流有两个环节分别是（）A、客服中心与各地调度之间B、调度人员与揽投员之间C、客服人员与揽投员之间D、调度人员和系统管理员之间
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揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。A、通信纪律B、交通规则C、安全驾驶D、文明开车
基金定投由于门揽较低，不适合高端贵宾客户采用。（）
为了让客户了解产品，揽投人员需要（）A、介绍和宣传产品B、挖掘和引导需求C、建立互信D、超越期望
为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（）A、介绍和宣传产品B、挖掘和引导需求C、建立互信D、超越期望
为了让客户认为需要产品，揽投人员需要（）A、介绍和宣传产品B、挖掘和引导需求C、建立互信D、超越期望
揽投人员的良好礼仪形象和（）是客户满意的关键一环。A、规范化服务B、语言规范C、话术技巧D、言行举止
