参考答案和解析
正确答案:
（1）做好宣传解释。要在第一时间将品牌退出的信息告知片区客户，特别是在该品牌上销售能力较强的客户，让客户早做准备，同时要做好退出原因解释，争取客户理解。（2）培育替代品牌。加强消费引导，向客户尤其是重点客户详细推荐和介绍该卷烟品牌的替代品情况，逐步引导客户订购和销售替代卷烟，避免由于该卷烟品牌整合给客户带来经济损失。（3）注意平稳过渡。采取循序渐进的方式，根据替代卷烟的市场状况指导客户逐步减少该卷烟品牌的订货量，平稳地进行切换，给客户和消费者一个接受和适应的心理过程，避免影响客户满意度。（4）跟踪市场变化。防止不法份子制造已退市品牌的假烟冲击市场，给消费者带来损失。
