当网吧营业区域内发生抢劫行为时,保安职能有()
当网吧发现营业区域内有盗取店内财产行为时,保安职能有以下哪些()A、接到收银员报告后立即赶到收银台,并对可疑人员礼貌性监控,防止逃跑。B、配合服务员对可疑人员进行检查。C、发现所丢失的物品后,将当事人带到保安室询问。D、报告店长或主管。
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当网吧营业区域内蓄意打架闹事的行为得以控制或解决后,服务员职能有哪些()A、告诉其他顾客事件已得到解决,请继续上网。B、检查是否有损坏的设备,如有损害及时通报店长或主管。C、继续注意所属辖区的情况。D、劝闹事者离开场所,以免再起事端,并3天内禁止入内。
为有效预防网吧营业区域内发生火情,保安职能有()A、每天仔细检查负责区域内的通风状况和设备是否存在火灾隐患。B、时刻保证消防通道畅通。C、每天对服务员汇报的消防器材情况汇总、记录在案。D、注意顾客入店时是否携带易燃易爆物品,如有应及时礼貌劝阻并讲清厉害关系。
当营业场所遭受到暴力抢劫时,以下处置措施顺序正确的是()。A、报警→启动应急预案→保护现金→维护好现场B、保护个人安全→报警→保护现金→保护好现场C、保护人身安全→保护现金→报警→保护好现场D、保护客户和自身安全→保护现金→伺机报警→保护好现场
遇到拦路抢劫的歹徒,一定要将身上的财物保护好,要尽力与其进行周旋。
当营业网点发生持枪抢劫时,如犯罪分子已进入现金业务区,营业人员要尽最大可能保护自身安全,采取正当防卫手段,寻找有利时机隐秘报警;遭遇不法分子极端行为时,可多次、少量给予现金,稳住对方。
当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司