领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求。
客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由()保管和收发。A、值班经理B、客房部主管C、客房中心联络员D、客房部领班
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查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。()
客房主管每天要用的表()、客房检查表、()、每日客用品统计、()。
如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?A、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员5名B、销售经理1名、客房领班0名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员6名C、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管0名、前台服务员5名D、销售经理0名、客房领班1名、前厅副理0名、餐厅主管1名、前台服务员6名
客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。
作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责什么?
客房清洁的检查制度包括服务员自查、领班抽查、主管检查,而且主管检查的数量一般不得少于其所管客房的10%。