（）是指先向客人推荐适合其身份的最高价格客房，然后从察言观色中逐渐降低价格。
对公务客人一般可推荐（）客房。A、小型客房B、大床间C、公务客房D、经济客房
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前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售客房？
在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。A、姓名B、联系电话C、房型D、房号
对待初次投宿的客人，客房服务员应主动为其排忧解难；对待常来常往的客人，照顾的重点则是要适合其生活习惯。
向客人推销产品时应（）。A、推荐最贵的B、推荐便宜的C、推荐适合客人的D、推荐库存货
以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述，不准确的是哪项（）？A、前台应请客人出示身份证件核对客人信息，确认证件是否与登记相符；B、如果客人未带证件，前台应询问客人身份证号码或生日，并与PMS系统核对；C、酒店前台不为非登记入住客人开门D、如果需要开门的住店客人为常住客，可简化身份核对程序，直接通知客房帮助客人开启房门
（）反映了客房的实际价格水平，是反映客人构成合理程度和影响房租收入的重要指标。A、平均房价B、最高房价C、最低房价D、营业额
