对待初次投宿的客人，客房服务员应主动为其排忧解难；对待常来常往的客人，照顾的重点则是要适合其生活习惯。
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房
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带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
当服务员遇到客人或上级时应怎么对待？
在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。A、2分钟B、5分钟C、8分钟
在（），对待客人的态度至关重要，应该和蔼、礼貌、可亲。A、服务行业B、餐厅C、客房D、前台
如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。A、主动为客人提供服务，满足客人要求。B、交由服务中心处理C、处于安全考虑，应婉言回绝客人
