A.市场主导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场利基者
( )是指影响企业生存和发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。
A、外部竞争
B、市场营销环境
C、关系营销
D、企业生存空间
A、企业自身
B、企业的供应商
C、产品的营销中间商
D、顾客
E、竞争者和广大的公众
2 0 2 0 年电大市场营销学试题三份汇编附答案市场营销学试题
一、名词解释（每个3 分. 共1 5 分）
1 . 市场市场营销学中的市场是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。2 . 文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和，它包括价值观念、观点、态度，即人们创造的用以表现人类行为的有意义的符号，及具有历史继承性的人类行为模式。3 . 市场补缺者指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。4 . 中间商指处在生产者和消费者（或使用者）之间、参与产品交换，促进买卖行为发生和实现的，具有法人资格的经济组织或个人。5 . 市场营销控制就是企业的管理当局对营销执行情况和效果进讲行检查与评估。了解计划与实绩是否一致，找，出两者之间的偏离及造成偏离的原因，并采取修正措施以确保营销计划的有效执行。二、填空（每空1 分。共1 5 分）1 . 赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于 1 9 1 2 年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。2 . 消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。3 . 在无需求的状态下，企业营销的任务是刺激性营销策略。4 . 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用相关群体对消费者的影响。5 . 最早建立购买行为理论的是以马歇尔 为代表的经济学家。6 . 生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是确认需求最后一个阶段是执行情况的反馈和评价7 . 一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。8 . 在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集原始资料。9 . 那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为竞争者。1 0 . 市场挑战者策略的核心是进攻。1 1 . 目标市场营销是市场营销观念的体现。1 2 . 产品定价的最低限度是成本，最高限度是需求。1 3 . 生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售三、单项选择（在每小题的4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1 分，共2 0 分）1 . 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。A . 个人全部收入 B . 个人可支配收入C . 个人可任意支配的收入D . 人均国民收入2 . 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。A . 产业和市场 B . 分销渠道C . 目标和战略 D . 利润3 . 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。A . 生产观念 B . 产品观念C 推销观念D . 市场营销观念4 . 适应企业界解决问题的需要 ，这是I B M 公司为自己规定的（一A . 企业的短期目标 B . 企业的任务C . 企业的经营策略 D . 企业的计划5 . 市场壹销经理要了解顾客的态度。了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的. 了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。A . 市场营销规划 。B . 市场营销组合设计C . 市场营销调研 D . 预测市场需求6 . 德国西门子公司的产品从本世纪初的X 光射线诊断机一种发展到现在的核磁共振机组、心脏起博器等1 0 0 多种，该公司采取的策略是（ ）。A 。一体化增长 B . 同心多角化C . 复合多角化 D . 市场渗透7 . 产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（ ）。A . 产品尽快投产上市 B . 提高市场占有率C . 建立知名度，争取试用D . 保持市场占有率8 . 市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（ ）。A . 社会市场营销 B . 一个细分市场C . 市场份额 D . 一个顾客基础9 。在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）。A . 度过困难目标 B . 市场占有率目标C . 利润最大化目标 D . 稳定价格目标1 0 . I n t e l 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。A . 撇脂定价 B . 渗透定价C . 弹性定价 D . 理解价值定价1 1 . 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）阶段开始出现。C 成熟期（饱和A . 引入期（试销期） B . 成长期（畅销期期 D . 衰退期（滞销期1 2 . 企业提高竞争力的源泉是（ ）。B . 价格A . 质量C . 促销D . 新产品开发1 3 . 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ ）。A . 营业分析B . 评核与筛选C 。试销 D . 正式进入市场1 4 ，小刘计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。A . 适时传递有关产品的信息 B . 大幅度降低产品的价格C . 保证一定的存货水平 D . 赠品销售1 5 . 一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（ ）。A . 越稳定 B . 越低C 。越高 D . 比较波动1 6 . 市场调查与市场预测的关系是（ ）。A . 市场调查是市场预测的基础B . 市场预测是市场调查的基础C . 二者无关系D . 二者等同1 7 . 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。A 。产品需求缺乏弹性B . 产品需求富有弹性C . 生活必需品D . 名牌产品1 8 . 下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。A . 单价低、体积小的日常用品B . 处在成熟期的产品C . 技术性强、价格昂贵的产品D 。生产集中、消费分散的产品1 9 . 年度计划控制过程的第一步是（ ）。A . 确定目标B . 评估执行情况C . 规定企业任务D . 选择目标市场2 0 . 下面哪一条最准确地概括了广、告的特点? （ ）A . 公共性、人员性、新奇性等。B . 公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等C . 可信度高、提供诱因、放大性、直接性等D . 公共性、渗透性、放大性、非人员性等四、多项选择（在每小题的备选答案中，有1 个以上的正确答案，请米它们选出来，把其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都刁给分。每小题2 分，共1 0 分）1 . 竞争者的优势和劣势通常体现在以下方面（ ）。A . 产品 B . 销售渠道C . 市场营销 D . 资金实力E . 广告的频率2 . 典型调查法与抽样调查法的关系是（ ）。A . 二者都是选择性调查B . 二者都是市场调研的方法C . 典型调查的选择是根据、调查者的主观标准选定的D . 抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本E . 二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况3 . 按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ ）。A . 企业内部条件 B . 企业利润C . 市场需求 D . 竞争者的反应E . 社会整体利益4 . 影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小? （ ）A . 与生活关系密切的必需品B 缺少替代品且竞争产品也少的产品C . 知名度高的名牌产品D . 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E . 消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品5 . 以下哪种情况适宜采用人员推销? （ ）A . 企业产品只在某几个市场销售 B . 技术性强、消费者和用户集中C . 企业推销能力强 D . 当企业处于介绍期时E . 价格昂责的产品
顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。
A对
B错
（）就是运用科学的方法，通过各种途径、手段，有目的、有计划、系统而客观地收集、记录、整理与分析有关市场营销的现状和历史资料，预测其发展趋势，为企业营销决策和管理提出方案或建议，为企业决策者进行科学决策提供依据的活动。
精心服务于某些细小部分，而不与主要企业竞争，通过自己的专业化和特色经营来赢得市场位置的企业战略为（）。
（）是在生产者和消费之间参与商品交易业务，促使买卖行为发生和实现，并具有法人资格的经济组织或个人。
某企业精心服务与市场的某些细小部分，而不是与主要企业竞争，只是通过专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做（）。
对
错
市场主导者
市场追随者
市场挑战者
市场补缺者
市场领导者
市场挑战者
市场追随者
市场补缺者
中间商是指处于生产者与消费者之间，参与商品交换、促进买卖行为发生和实现的具有法人资格的经济组织和个人，也就是把生产者的商品销售给消费者和其他企业的批发商、零售商和代理商。
精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（）
所谓市场营销管理，是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与（）之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
（）是指处于生产者与消费者之间，参与商品流通业务，促进买卖行为发生和实现的（）。
精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业是（）
精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场地位的企业是（）。
目标市场
潜在顾客
组织市场
产业市场