A.发现问题
B.探索规律
C.寻找答案
D.解决疑难
（ ）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
A．案例分析法
B．行为模拟法
C．角色扮演法
D．头脑风暴法
学习型组织模式的第五项修炼是（ ）
A．自我超越
B．团队学习
C．系统思考
D．建立共同愿景
鼓励学生对问题进行应急性回答，并提出多种类型的答案或各种不合常规的设想，以培养其创造性，这种方法是（ ）
A.发散思维训练
B.头脑风暴训练
C.推测与假设
D.自我设计训练
头脑风暴有哪些原则()
A、不允许批评别人
B、鼓励大家多提设想，欢迎标标新立异
C、提出的方案越多越好
D、善于结合别人的意见提出方案
大工19秋管理沟通在线作业2-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)1.企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。A.战略B.制度C.共同价值观D.人员答案:C2.下列做法中,()是正确的激励员工方法。A.为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；B.为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；C.为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；D.为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；答案:C3.跨文化沟通管理的中心任务是()。A.解决语言差异B.解决消费者问题C.解决文化冲突D.解决国家争端答案:C4.召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。A.鼓励标新立异B.设想多多益善C.可以借题发挥D.不允许批评别人的设想答案:D5.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。A.自我定位B.系统思考C.改善心智模式D.团体学习答案:A二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)6.站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。A.鼓励员工的合理化建议B.让员工理解组织文化C.协调员工之间的关系D.了解员工需求答案:ABCD7.组织结构的模式通常包括()等。A.职能型B.矩阵型C.直线型D.事业部型答案:ABCD8.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。A.进步B.自然与人融合C.保守D.人定胜天答案:AD9.下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。A.进行消费调查B.进行消费教育C.开展产品展览活动D.举办新闻发布会答案:ABC10.广义的知识管理包括()等方面的管理。A.知识资产B.知识设施C.知识活动D.知识人员答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)11.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。答案:错误12.团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。答案:正确13.为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。答案:错误14.提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。答案:错误15.员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。答案:正确16.组织制度与组织文化理念无直接关系。答案:错误17.组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。答案:错误18.组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。答案:正确19.任何组织都不能忽略与政府的关系,协调与政府的关系,可以给组织带来许多有价值的东西。答案:正确20.在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。答案:错误
从目标出发，沿着各种不同途径去思考以探求多种解决问题的答案的思维类型是（ ） A．发散思维 B．创造性思维 C．聚合思维 D．分析思维
A.头脑风暴法欢迎各抒己见，自由鸣放
B. 头脑风暴法追求数量，意见越多，产生好意见的可能性越大
C. 头脑风暴法欢迎评论性批判，鼓励对别人提出的观念进行评论
D. 头脑风暴法鼓励巧妙利用和改善他人的设想
跨文化沟通管理的中心任务是()。
A、解决消费者问题
B、解决文化冲突
C、解决国家争端
D、解决语言差异
不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A、改善心智模式
B、系统思考
C、自我定位
D、团体学习
下列做法中,()是正确的激励员工方法。
A、为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人;
B、为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障;
C、为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人;
D、为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人;
A.利用集体智慧
B.汇总专家意见
C.利用团体批判
D.寻找意见领袖
头脑风暴法的会议直接目标是（）