患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。”但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的A、个性B、家庭关系C、社会地位D、对护士的信任程度E、情绪护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是A、安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪B、坐在患者身边，轻轻递给他纸巾C、制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的D、在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因E、鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病
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患者，男，得知自己换上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与他沟通时应避免的行为是A.为他提供发泄的机会B.倾听了解他的感受C.当拒绝治疗时对他进行批评D.及时满足他的合理需求E.他的不合理行为表示理解
患者，女，22岁，未婚，因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时，其家属推门进入病房，患者突然沉默不语，拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是A.身体因素 B.隐秘因素 C.文化因素 D.认知因素 E.情绪因素
患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。”但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是 A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪 B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾 C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的 D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因 E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病
在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥A、交流时不断核实自己没有听清楚的内容 B、询问患者、“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？平时对自己的疾病认识多吗？” C、护士应鼓励患者表达情绪 D、护士应以患者为中心 E、交流时应采用开放式提问
患者男，60岁，大学教授，因冠心病心肌梗死发作48小时后入院治疗，现病情基本稳定，护士欲与其进行治疗性沟通。在沟通开始阶段，护士应采取的措施是 A、直接进入交流的主题 B、说明交谈的目的和所需时间 C、不必介绍自己 D、对患者表示感谢 E、直呼患者姓名
患者，女，35岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪激动。拒不配合医护人员的治疗。 当护士与患者谈论到未来时，患者表现出对未来生活的担心和无助，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是A.幽默 B.小结 C.核实 D.共情 E.追问
