面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论,导游人员应()。A、耐心解释B、请领导协助调解C、求同存异D、严正驳斥
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旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时,导游员应如何应对?
某日本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,导游员应当()。A、严正驳斥B、转移话题C、不予理睬D、请其离开团队
某曰本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游员应当()。A、严正驳斥B、转移话题C、不予理睬D、请其离开团队
导游人员在与游客交往时要做到四不计较()A、游客不理睬导游的主动招呼不计较B、游客性情急躁不计较C、游客提出的意见不客观不计较D、游客不体谅导游工作繁忙不计较E、游客攻击污蔑言论不计较