按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为（）A有形损失危机事件B无形损失危机事件C内部危机事件D外部危机事件E人为危机事件
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特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.A、危机管理手册B、公共关系危机处理C、危机管理计划D、公共关系危机管理
当组织遇到危机，需要重新树立组织良好形象时，应当采取（）公共关系活动。
公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。
公共关系的危机处理最重要的平息危机。（）
公共关系危机既有突发的既成危机，也有隐性的趋势危机。
按照组织类别，公共关系危机分为（）A、产品危机B、服务危机C、非营利组织公共关系危机D、政府公共关系危机E、企业公共关系危机
