临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。
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公共策划经理主要职责（）A、负责饭店的形象策划和设计B、协助上级接待饭店重要客户C、出席相关社交、公众活动D、负责与客户保持联络
饭店控制客房状况的目的是使饭店最大限度地获得（）。
前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。
饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置，接受公众监督。A、大门B、外墙C、前厅D、电梯
美誉度是指社会公众对饭店的知晓和了解程度，以及这个饭店社会影响的广度和深度。（）
饭店企业以特殊的（）来密切饭店与公众之间的关系。A、菜肴B、酒水C、媒介服务D、环境
