在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用()A、假设性问题B、探寻式问题C、开放式问题D、封闭式问题
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误会的发生,往往是因为沟通双方知识背景不同。所以()。A、沟通中误会是不可避免的B、深入了解沟通对方背景很重要C、沟通时要保持对对方的好奇D、随时进行沟通内容的确认很重要
在高语境的文化中,人们与陌生人沟通一般会先了解清楚对方的底细,以确定在沟通时的态度。
沟通上的“黄金定律”:不要用自己喜欢的方式去对待别人,而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你,你就怎样去对待别人。
在于对方交谈过程中,错误的做法是()A、保持目光接触B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听,如点头C、随手拿笔乱写乱划D、适当的重复对方的话语E、避免打断对方说话
作为一名项目经理,在与员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该()A、重复对方所说的话B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容C、先评价内容再提出建议D、站在对方的角度看问题,体验问题
沟通的黄金定律是指:以别人喜欢的方式去对待他们。