以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有()。

第1题

以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有()。A、运营管理报表B、业务工单统计表C、人工子业务话务量报表D、专业业务报表

点击查看答案

第2题

以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有()。A、人工子业务话务量报表B、客服代表接续情况报表C、客服代表操作情况报表D、客服代表休息情况报表

点击查看答案

第3题

11185客服中心长天话务报表根据日期、台席工号条件,提供呼入和呼出话务统计报表,以wps方式展现。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第4题

以下不属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的是()。A、运营管理报表B、业务工单统计表C、专业业务报表D、人工子业务话务量报表

点击查看答案

第5题

11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和()。A、话务员休息情况报表B、人工子业务话务量报表C、专业业务报表D、排队等待时长

点击查看答案

第6题

以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表的有()。A、接入话务量报表B、客服代表休息情况报表C、排队等待时长D、客服代表接续情况报表

点击查看答案

第7题

以下属于11185客服中心公告管理功能的有()。A、公告维护B、公告下载C、公告阅读情况查询D、公告删除

点击查看答案