以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中，不正确的是( )。
A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高
B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
以下有关健康保险医疗网络管理系统意义和功能的陈述，不正确的是()。A、可以提高医疗网络管理的效率B、仅具备数据处理功能，不具备管理功能C、可以有效减少健康保险经营过程中的信息不对称D、可以对健康保险的赔付过程实施有效的监督
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健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容，决定了其客户服务具有特殊性，以下关于健康保险客户服务特点的陈述，错误的是()。A、客户服务与健康管理结合B、客户服务和风险控制相辅相成C、服务频率更低，对服务质量的要求也不高D、相对于寿险，健康保险的投入较大
以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（ ）。A.服务面小B.针对性强C.反馈情况慢D.单位成本较高
以下关于商业健康保险销售的陈述中，不正确的是( )。A.商业健康保险销售的构成要素包括销售主体、客体、销售对象和监管机构B.商业健康保险销售的主体就是商业保险公司C.商业健康保险产品销售过程中的信息不对称在保险公司和投保人两方面都有体现D.医疗服务环境对商业健康保险产品的销售有很大的影响
以下关于健康风险管理的陈述中，不正确的是( )。A.健康风险管理能有效地降低理赔风险B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高
健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的( )。A.承保服务B.续期服务C.附加值服务D.变更服务
在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。请设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案。从哪些方面来制定我们的健康管理服务营销方案( ) A.产品、价格 B.促销、分销、人员 C.物理特征、流程 D.以上都是
