下列关键风险指标的公式错误的是（ ）。
A．员工人均培训费用＝年度员工培训费用/员工人数
B．反洗钱警报占比＝反洗钱系统针对洗钱发出报警的交易量/实际交易量
C．前后台交易不匹配占比＝前台和后台没有匹配的交易数量/后台交易数量
D．客户投诉比＝每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着（ ），可能会留下操作隐患。A．员工培训效率下降B．多数员工没有受到应有的培训C．员工培训效率上升D．部分员工没有受到应有的培训
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员工人均培训数量是众多操作风险关键指标中的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着( )。A．员工培训效率下降B．多数员工受到应有的培训C．员工培训效率上升D．部分员工没有受到应有的培训
下列关键风险指标的公式错误的是( )。A．员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数B．反洗钱警报占比=反洗钱系统针对洗钱发出报警的交易量/实际交易量C．前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/后台交易数量D．客户投诉比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
一段时间内的交易笔数／柜员人数是（ ）的计算公式。A．柜员平均工作量B．交易结果和财务核算结果间的差异C．系统数量D．员工人均培训费用
员工人均培训数量是众多操作风险关键指标的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力．如果商业银行总培训费用增加，但人均培训费用下降，意味着( )A．部分员工没有受到应有的培训B．多数员工受到应有的培训C员工培训效率上升D．员工培训效率下降
实现员工培训规划各项目标的重要保障是()A:规划的实施 B:培训的方法 C:培训的费用 D:培训的目标
（ ）是实现员工培训规划各项目标的重要保障。A.规划的实施 B.培训的方法 C.培训的费用 D.培训的目标
