对客户拒绝的理解不恰当的是( )。
A.拒绝是客户的习惯性动作
B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑
C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地
理财规划师下列做法中哪项是不符合职业纪律规范的?A.理财规划师拒绝为客户设计违法的理财方案B.客户的理财需求违反法律的规定,理财规划师拒绝了客户的委托C.客户的理财目标违反法律的规定,理财规划师拒绝了客户的委托D.理财规划师在办理业务的过程中发现客户所委托的事项违法,虽向客户做说明,但继续办理委托事务
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对于客户不符合安全规范的装机等要求,应提醒客户,若客户不采纳,则应(),并与客户明确免责条款,由客户签名确认。A、联系客户经理协调解决,并直接拒绝客户要求。B、直接指出客户的错误之处,并拒绝客户要求。C、在验收报告中明确说明。D、以上全不对。
推销过程中的障碍来自(),推销是从被客户拒绝开始的,只有战胜客户的拒绝,才能赢得推销成功。
下列关于客户拒绝的说法正确的有()。A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B、客户可能对银行部了解而提出拒绝C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。
以下哪一项不是客户在电话中询价的原则?()A、不主动提及价格B、不拒绝客户价格诉求C、不做任何实质性承诺D、做不到客户直接拒绝
对客户拒绝的理解不恰当的是()A、拒绝是客户的习惯性动作B、客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑C、客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D、客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地