客户信任的最高层次是( )。
A.认知信任
B.情感信任
C.行为信任
D.态度信任
客户信任的最高层次是( )。A.认知信任B.情感信任C.行为信任D.言语信任
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客户在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。 A.认知信任 B.持久信任 C.情感信任 D.行为信任
客户信任的最高层次是( )。A.认知信任B.情感信任C.行为信任D.态度信任
直接基于产品和服务而形成,因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求,这种信任居于基础层面。A.认知信任B.情感信任C.行为信任D.印象信任
( )直接基于产品和服务而形成,因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求,这种信任处于基础层面。A.认知信任B.情感信任C.行为信任D.印象信任
顾客信任的层次包括( )A认知信任B情感信任C心理信任D行为信任
因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求,基于产品和服务而形成的是( )。A.认知信任B.行为信任C.情感信任D.理念信任