平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具，包括四个方面，其中（ ）考虑的问题是“我们必须擅长什么？”A、顾客角度 B、内部流程角度 C、学习与发展角度 D、财务角度
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平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）。A.财务角度 B.顾客角度 C.生产角度 D.内部流程角度 E.学习与成长角度
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A.财务角度 B.顾客角度 C.生产角度 D.内部流程角度 E.学习与成长角度
东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份 额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（ ）。A.创新与学习角度 B.财务角度 C.顾客角度 D.内部流程角度
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的( )。A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度
甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩，甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度
下列关于平衡计分卡特点的说法，正确的是（ ）。A.平衡计分卡可以提高企业整体管理效率 B.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识 C.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持 D.平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效，可能会增加企业信息负担
