想好再说
好话好说
忍着不说
有话直说
以下电话行为规范中，（）行为是错误的。A、电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜B、吵杂环境可以使用免提C、给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿D、客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
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控制情绪中深呼吸方法的描述错误的是（）。A、想好再说B、好话好说C、忍着不说D、有话直说
培养婴儿良好情绪方法描述不正确的是（ ）。A、让婴儿获得快乐 B、让婴儿学会有困难就大声寻求帮助 C、让婴儿慢慢的学会控制情绪 D、学会忍耐和宽容
学会倾听客户真正的需求和要求，沟通中可以不说话，可以少说话，想清楚再说，学会用表情和肢体说话。
一些教师在提出问题之后对学生说：“不要急于回答，多想想，想好了再说。”有的甚至规定“想两分钟”。“想好了再说”这个要求并不错，在某些场合，对于某些学生可能也有一定用处，但是，你怎么知道举手抢答的学生都是没想好的呢？更有甚者，把积极抢答问题看成是一种不良行为，说那样的学生是“出风头”、“爱表现”、“骄傲自大”、“个人英雄主义”，是“不虚心的表现”，“容易脱离群众”等等。试分析这一些教师的做法是否合理？
CSMA/CD的工作原理是：先听后说，（）；一旦冲突，立即停说；等待时机，然后再说。A、只说不听B、不听不说C、边听边说D、只听不说
领导者必须要学会用行动去激励部下，要注意将说和做结合起来，下列关于“说”和“做”的说法错误的是（）A、说了不做，负作用最大B、不说，做了，有积极作用C、边说边做有很好的示范作用D、做了，再说，没有作用
