什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？
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危机沟通的基本过程是什么？
问答题什么是沟通？解释单向沟通和双向沟通？
问答题请阐述如何审核一个组织的沟通过程。
问答题您认为在测试人员同开发人员的沟通过程中，如何提高沟通的效率和改善沟通的效果？维持测试人员同开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么？
问答题危机沟通的基本过程是什么？
问答题什么是沟通管理过程？
