对
错
商业银行在向客户销售理财产品前，应充分了解客户的（）A、财务状况B、投资目的C、投资经验D、风险偏好E、投资预期
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对接待新客户，理财专员须递送名片，并了解客户过往投资经验
当客户走近时，理财专员如未忙于其他工作，应主动招呼；若正在接打电话或接待其他客户可先等电话接听完毕后再与客户主动招呼
向客户递送名片时只要双手递送即可。
使用名片时的礼节包括（）A、应该用中指和食指夹着名片递给客户B、名片到手后应认真阅读C、递送名片时应面带微笑D、应起立或欠身递送
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。A、文字反面B、文字正面C、无所谓D、文字背面
