抱怨率
回头率
知名度
美誉度
客户满意度衡量的指标有（）。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
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（）是指产品或服务的销售能力。A、销售力B、知名度C、回头率D、美誉度
（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。A、抱怨率B、回头率C、知名度D、美誉度
衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。A、知名度、回头率、抱怨率B、知名度、抱怨率C、知名度、回头率D、回头率、抱怨率
客户满意度的衡量指标有（）A、美誉度B、指名率C、回头率D、抱怨率E、销售力
