人工外呼
微信调查
短信调查
邮件调查
顾客满意度的测评方法包括（）。A、调查表式测评法B、调查问卷测评法C、调查综合测评法D、调查分析测评法
点击查看答案
在客户满意度调查中，主要适用于对客服中心服务感受、特定产品及专项活动开展情况的满意度调查方式是（）A、自主调查B、人工外呼C、第三方调查公司调查D、问卷调查
微信调查是由银行通过银行官方微信平台主动向客户发起对银行产品及服务的满意度测评。
网站调查适用于对信用卡产品、客服热线等满意度测评，或专项满意度测评。
在满意度调查中自主调查适用于哪些方面的满意度测评。（）A、基础运营管理测评B、客服中心服务感受测评C、同业比较D、特定产品E、专项活动开展情况测评
客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括（）等方式。A、人工外呼B、自助语音调查C、短信调查D、邮件调查E、网点调查F、微信调查
在满意度调查中，当通过其他调查方式得到的客户满意度评价较低时，（）可深入分析客户不满意的原因。A、自助语音调查B、第三方调查公司调查C、微信调查D、人工外呼
