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错
下列属于保险客户服务内容的是（ ）。①提供产品信息；②品质保证；③客户保全；④纠纷处理
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财产保险客户服务的特别内容是( )A．为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询B．风险规划与管理C．对承保财产的防灾防损D．对保单给予包装与送达
是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。A．保险客户服务B．保险销售服务C．保险纠纷处理D．保险售后服务
对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（ ）。A.合同内容变更服务B.行使合同权益服务C.续期收费服务D.生存给付服务
属于财产保险客户服务的重要内容。A．对承保标的的防灾防损B．承保服务C．风险规划与管理D．“孤儿”保单服务
银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等C、在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）。A、保险客户服务B、保险销售服务C、保险纠纷处理D、保险售后服务
