实施项目的业绩评价
项目计划的进度评价
项目得出的成果评价
项目得出的利润评价
单选题客户关系管理营销策略成功实施的关键是()A 发掘潜在顾客B 留住低贡献客户C 保持客户忠诚度D 培育负值客户
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判断题当其他因素一定的时候,贴现率越高,客户的终生价值就越小。A 对B 错
单选题在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于()A非蓄意摒弃的客户B蓄意摒弃的客户C低价寻求型客户D条件丧失型流失客户
单选题离合器()会造成汽车动力不足。A 打滑B 离合器片磨损C 动平衡破坏D 踏板自由行程过大
填空题行星齿轮机构的三元件分别是()、()和()。
问答题客户满意度指数测评模型包括哪些潜在变量及其因果关系构成?试举例说明。
单选题在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值()相关A 直接负向B 直接正向C 不D 间接正向