能够给组展商带来主要利润的客户是()。A、关系紧密型客户B、关系半紧密型客户C、关系疏远型客户D、基础阶段客户
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过去曾经购买过企业产品和服务的人,现在不再上门,这些属于企业的()。A、过去型客户B、现在型客户C、未来型客户D、一般型客户
客户服务法最常用到的是()。A、卖比较简要的产品B、给客户树立良好形象C、他已经是你的客户D、给客户以承诺
积极型客户通常专注于投资的长期增值,并愿意为此承受较大的风险。()
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ()A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B、企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D、企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
怎样应对高傲自大的客户?
客户服务的标准有()。A、对客户表示热情、尊重和关注B、帮助客户解决问题C、迅速响应客户需求D、始终以客户为中心