可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
可以使用PDPC制订对策的实施计划
可以使用网络图制订对策的计划进度
可以使用因果图分析对策的效果
关于质量改进"拟定对策并实施"阶段主要活动的说法,正确的有( )。A.应采取应急对策B.采取的措施应尽量不要引起副作用C.应区分应急对策和永久对策D.当有多个对策方案时,应从经济性、可行性等方面择优选择E.应从多种角度对措施/对策进行评价
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质量改进的步骤包括:①选择课题;②拟定对策并实施;③分析问题原因;④防止再发生和杯准化;⑤总结;⑥掌握现状;⑦确认效果。下列排序正确的是( )。A.⑥③①⑦②④⑤B.③⑦①②⑥④⑤C.①⑥③②⑦④⑤D.⑦⑥①④②③⑤
质量改进中,“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。 A.拟定对策并实施 B.确认效果 C.防止再发生和标准化 D.总结
以下关于质量改进“拟定对策并实施”中,工具使用的表述中正确的是( )。 A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策 B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价 C.可以使用PDPC制订对策的实施计划 D.可以使用网络图制订对策的计划进度 E.可以使用因果图分析对策的效果
某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量,统计了每位顾客离店时在前台的等候时间,该项工作属于质量改进步骤中的( )。 A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
设立假说、验证假说是质量改进中( )阶段的活动内容。 A.分析问题原因 B.掌握现状 C.拟定对策并实施 D.确认效果
关于质量改进“拟定对策并实施”阶段主要活动的说法,正确的有()。 A.应米取应急对策 B.采取的措施应尽量不要引起副作用 C.应区分应急对策和永久对策 D.当有多个对策方案时,应从经济性、可行性等方面择优选择 E.应从多种角度对措施/对策进行评价