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错
服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）
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宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）？A、收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”B、检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失C、检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台D、为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。
离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
负责客房质量OK报告的查房是（）。A、经理抽查B、主管抽查C、领班查房D、服务员自查
客人退房时，服务员应（）。A、向服务中心报告B、进入客房检查C、向总台报告成时间
