下列做法中属于有效沟通的是（）。A、对方倾诉时，不时地插话询问B、给予对方建议是，运用肯定性用语，如你应该、你必须等C、在倾听中找出对方的优点，给予高度评价D、在浇筑混凝土现场与对方讨论施工方案

第1题

在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A、保持眼神的交流B、全神贯注地倾听C、言语简单明确D、不时评论对方所谈内容E、倾听中应注意对方的弦外之意

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第2题

患者，男性，21岁，诊断为慢性痢疾，拟给予肠道灌入药物治疗。护士与该患者进行沟通时，影响沟通并使患者对护士产生不信任感的行为是 A.两眼注视对方 B.全神贯注地倾听，做记录 C.问题回答均简单明确 D.不时评论对方所谈内容 E.倾听中特别注意患者情绪变化

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第3题

在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是（ ）。A.不时评论对方所谈内容 B.言语简单明确 C.两眼注视对方 D.倾听中特别注意对方的“弦外音” E.全神贯注的倾听

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第4题

换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。

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第5题

在和别人说话的时候，得体表现是（）。A、直直地盯着对方的眼镜B、面含微笑，不时地看着对方的眼睛C、边听对方说话手里边忙着其他事情D、不时地插话

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第6题

获得友谊的最有效做法是（）。A、倾听对方的谈话B、巧妙地承认对方的重要性并表达出来C、鼓励别人谈论他们自己D、大加赞赏对方

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第7题

在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（）A、目不转睛地注视对方以示礼貌。B、不能看着对方，那样不礼貌。C、目光接触，但避免凝视。

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