由于高层多数是外行，因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识，多谈产品可以带来的价值，才能与客户产生共鸣。（）
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
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由于行政部门的主管多属外行，就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。（）
客户忠诚度是建立在（）基础之上的因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务增加客户关怀是必不可少的。A、客户的盈利率B、产品价值C、客户的满意度D、客户价值
推销是买卖双方的事，因此切忌推销员谈客户听，应鼓励、引导客户发表意见，请客户动手试用产品。（）
对于集团客户中的外行人士，他们对于产品的特性往往不是很懂，外行人士关心的往往是产品特征所能带来的优点和（）。
关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。
列宁要求党的报刊（）。A、多谈些军事，少谈些文化B、少谈些军事，多谈些经济C、多谈些政治，少谈些文化D、少谈些政治，多谈些经济
