客户经理不仅要了解每个部门的工作职责，还要对客户的通信管理流程和各部门之间的衔接关系有深入的了解和认识。（）
客户经理不仅需要对（）了如指掌，更应该对（）深入了解。
点击查看答案
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B、客户的稳定状态C、客户的结算服务及产品的售后服务D、分析客户现实价值
客户关系管理的基本流程可分为（）A、客户分析B、深入了解目标客户C、发展关系网络D、创造客户价值E、管理客户关系
客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）A、客户分析B、创造客户价值C、发展关系网络D、深入了解目标客户
在（）上，要广泛宣传图书馆，开展各部门之间的工作竞赛，争取广大群众的了解和支持，吸引读者参加管理，依靠社会力量共同办好图书馆。
职务轮换的优点有（ ）A、能丰富培训对象的工作经历B、有强烈的岗位意识和高度的责任感C、可以提高整个部门或小组工作效率或工作效果D、能较好地识别培训对象的长处和短处E、能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作
财富管理平台的工作平台内容包括哪些（）A、客户产品到期提醒、生日提醒等B、提供给客户经理查询每日及历史交易流水，了解自己的工作情况C、主管和客户经理本人的工作安排D、实现客户经理和机构的产品销售业绩的统计，并根据不同的考核参数设置，实现对客户经理和机构的考核E、提供一个管理部门为客户经理提供各种工作的指导信息、新产品的发布信息等信息的传输通道F、为客户经理提供管理个人工作的工具，保持工作电子信息流，方便查询修改等管理工作，提高其工作效率
