在与客户的交流过程中,我们应注重对与客户的情感交流。
在进行电话营销与客户交流过程中,应至少称呼客户()次。A、两次B、三次C、四次D、五次
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装维人员与客户交流时,戴墨镜对客户是不尊重的
提高客户忠诚度的方法包括()A、努力提升客户交易满意度B、有效稳定客户服务队伍C、增加客户与企业的情感交流
()强调与客户交流渠道的多样性,这样不仅为客户提供方便,还可以扩大与客户交流的机会。A、JITB、CRMC、ECRD、CAO
在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。
在倾听客户咨询时应双眼注视客户,面带微笑,在倾听过程中对客户的叙述要不时()并适当加入一些嗯、对之类的应答语,与客户保持交流状态。A、摇头B、点头C、插话D、打断
我们与客户沟通交流的时候要做什么()A、记录B、认真C、问D、思考