持有客户维护权限的客服经理具有的功能有:()
主管客户经理拥有客户信息的全部维护权限(增加,删除,修改,查询)(如该客户在授信申请流程中则不能对其基本、财务、征信、关联信息进行修改,待授信流程结束和退回客户经理后再放开),协管客户经理有对该客户信息的全部查询权限和信息增加、删除和修改功能。
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()是坚持以客户为中心,科学配备客服经理人员,优化客服经理劳动组合,提升网点运营服务效能和客户满意度。A、风险可控B、客户导向C、运行安全D、服务综合
作为一名大客户经理,如何维护和服务好现有的大客户?
客服经理考核主要包括()等内容,并根据实际业务权限、工作负荷,工作难度等因素科学选取考核指标及权重,完整反映客服经理工作负荷和实际业绩。A、客户服务质量B、客户引导推荐C、网点业务量D、智能服务E、风险防控
客服经理岗位主要职责:()A、柜面业务办理B、厅堂服务C、智能业务核验D、客户维护及识别推介营销
()是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。A、网点负责人B、运营主管C、客服经理D、客户经理
客服经理可同时具有()权限。A、柜面业务办理B、智能服务现场核验C、客户维护权限D、柜面业务审核权限