服务质量
服务质量的特点主要体现在( )。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性 C.服务质量的感知性 D.服务质量的变动性 E.服务质量的整体性
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在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是( )A.住宿服务质量 B.餐饮服务质量 C.导游服务质量 D.景区服务质量
旅游竞争说到底就是()竞争。A:导游服务质量 B:饭店服务质量 C:旅游业服务质量 D:旅游景点服务质量
调剂服务质量包括()。A、人文服务质量B、超值服务质量C、核心服务质量D、延伸服务质量
下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础?()A、服务质量改进模型B、服务质量模型C、服务质量特性D、服务质量评价指标
公司的服务质量包含以下哪几个部分()A、电话服务质量B、服务管理C、窗口服务网点服务质量D、现场查勘服务质量
旅游服务质量高低最敏感的标志是()。A、酒店服务质量B、导游服务质量C、景区服务质量D、餐饮服务质量