美术是非常个人化的东西，是艺术家个人的表现，设计则是_________的活动。（）
分布式服务设计模型的基本原则是网络服务集中，（）服务分散。
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个人化是指“服务到家”的通信方式变为服务到（）的通信方式。
下列属于创新成本的是？（）A、数据处理费B、美术设计成本C、订单服务费D、促销活动的策划成本
服务蓝图设计的开端是（）。A、客户需求B、客户行为C、服务内容D、支持活动
志愿者服务，针对不同的服务对象提供（）的服务，从而令服务对象受益。A、全面化B、人性化、个人化、全面化C、个性化D、针对性
“三关爱”志愿服务是指以（）为内容的志愿服务活动。A、关爱他人B、关爱社会C、关爱自然D、关爱生态
“手推车服务”起源于欧洲贵族家庭，是颇为讲究礼节的西餐服务方式之一，此服务方式又称为（）A、美式服务B、法式服务C、英式服务D、俄式服务
