关于影响流程波动的普遍原因和特殊原因，以下论述正确的是：（）。
质量波动的原因，可归纳为（）、（）、（）、（）和（）等方面因素的影响。
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试论述苏联解体的原因、影响和历史教训。
关于控制图的风险，以下论述正确的是：（）。A、控制图存在两种风险，分别是α风险和β风险B、控制图的α风险指的是流程受特殊原因的影响，而控制图未能够把其识别出来的风险C、控制图的β风险指的是流程没有受特殊原因的影响，而控制图却显示失控信号的风险D、基于3σ限的控制图风险的概率大约为0.3%
关于流程的受控状态和失控状态，以下论述正确的是：（）。A、流程受控，说明流程是稳定的，没有存在特殊原因波动B、流程失控意味着一定存在特殊原因在影响着流程C、受控的流程一定是合格的流程D、失控的流程一定是不合格的流程
关于控制图，以下论述正确的是：（）。A、控制图的工作基础是基于概率的假设检验B、控制图即能识别特殊原因也能识别特殊原因波动C、控制图的分布基础是正态分布，如果流程不服从正态分布就不能应用控制图D、控制图是把样本平均值和历史平均值做比较
特殊原因造成的差异（Variation）是指：（）。A、普遍存在于各流程中B、是可以利用现时技术来控制的C、也叫做“Factor”D、限制了最佳的流程能力
过程的波动通常可分为普通原因和特殊原因，对于普通原因通常需要采取（）措施。A、局部措施B、系统措施C、普通措施
