控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量而未取得预期的效果,出现房间不够或未满房。
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?A、客房每天10:00和17:00上交《房态表》给前厅经理/副理B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
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根据酒店数码房管理要求的规定,下列说法不正确的是哪项()?A、酒店数码房的房量不超过总房量的15%B、若需增加数码房,原数码房月均出租率大于90%C、数码房数量符合公司政策要求,特殊情况需提供公司相关审批邮件D、数码房供应商采用公司统一供应商
下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()A、《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;B、客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。
PMS系统房态界面中绿色方格表示()房态?A、住客房B、修理房C、OK房
为了做好酒店房控,可以用假预订的方式控房,实现酒店的收益最大化。
酒店每天核对()次房态,避免手工房态与电脑房态不一致。A、1B、2C、3D、4
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。A、走客房(C/O)、已清扫房(VD.、请勿打扰房(MUR)B、住客房(OCC.、长住房(LSG)、请即打扫房(MUR)C、贵宾房(VIP)、未清扫房(VC.、维修房(OOO)D、D.轻便行李房(L/、无行李房(N/B.、加床(E/D.