为宾客办理入住手续时,若宾客不愿多交押金,应如何解释?
若没带身份证的宾客过来入住,我们该如何处理?
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关于电话转接,叙述错误的是()A、宾客在白天报出姓名可以直接转B、在晚间8时至次日8时前,对所有要求转接到房间的来电,须征询宾客是否愿意接听C、对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住D、电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务
宾客入住时询问该酒店是否安全,我们该如何解释?
在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。
我们在进行催收押金且无法联系上宾客时,该如何处理?
宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时,如何处理?
宾客对帐单产生怀疑不愿付款时,应如何处理?