前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和（）、依赖性强、服务短暂等特点。
饭店服务质量的特点有（）。A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性
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商业物业安全服务要求高，体现在（）A、综合性强B、服务性强C、反应迅速D、安全服务人员要求素质高
饭店服务产品具有以下特点：内涵的综合性，（），（），（），对服务者素质的依赖性。
不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果，同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。
前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。A、政治面貌B、特长爱好C、生活习惯D、年龄性别
饭店服务质量的特点是（）A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。A、构成的综合性B、呈现的短暂性C、状况的波动性D、对人员的依赖性
