问题:工作中的“完整性”概念指什么?()A、较好的工作态度B、帮助员工成功,帮助客户成功,帮助供应商成功C、较强的集体意识D、较好的沟通能力...
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问题:做到预先防范的标准,以下表述正确的是()。A、员工心智端正;特情备有预案B、要素全部达标;隐患部分排除C、部门责任落实;接口各自独立D、以上全是...
问题:做"零缺陷"需要什么样的素质?以下表述错误的是()。A、有志气,做人诚实B、有计划,做事求实C、有办法,做事踏实D、有手段,做事灵活E、有思路,勇于创新...
问题:一个组织所要追求的不仅仅是业务,更重要的是关系。...
问题:实施变革包括4个步骤,其中第一个步骤是()。A、做出承诺B、形成信念C、做调查D、明确问题...
问题:根据北美银行业的调查:如果要将利润翻番,则需要将客户满意度提高()。A、5%B、3%C、10%D、20%...
问题:如何落实预先防范?()A、员工:自达标准,自律行为,自纠偏差B、部组:内部培训,内纠差错,内在协调C、左右:互相磨合,互相帮助,互查问题D、上下:齐心协力,齐抓共管,齐驱双轨E、以上都正确...
问题:质量是什么?()A、好B、符合要求C、有用D、可靠...
问题:在零缺陷管理层次中,QES指的是()。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统...
问题:做“零缺陷”要什么样的思维方式?()A、特别务实,想问题重实际,做事情重实效B、特别冷静,宏观有透视性,微观有超前性C、特别敏捷,思维和行动总比别人反应快D、特别周密,想问题做事情滴水不漏E、特别坚韧,办法总比困难多...
问题:质量是一种态度,你要想获得质量,必须要改变态度。...
问题:如何才能长期做到"零缺陷"?()A、造就一支可靠的德技双修的队伍B、建立可靠的运行体系C、设定严格的奖罚制度D、培植深厚的企业文化...
问题:知识必须加上认知,或者是认同才能产生行动。...
问题:零缺陷运行系统(Cerosys)实施的步骤中,确定竞争优势与基准属于()部分。A、文化B、效能C、关系D、策略...
问题:实施变革包括4个步骤,其中第三个步骤是()。A、做出承诺B、形成信年C、转化行动D、持之以恒...
问题:“零缺陷”思想最初提出是在()。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代...