M=E*V意味着假如一个人非常看重达成某种目标的价值，同时，他评估自己实现目标的概率也很高，那么这个目标对该人动机的激发力量就会非常强烈。
弗鲁姆认为，一个人的工作动力，取决于他对某种行动的预期价值和达成目标的可能性。这个理论称为（）。A、公平理论B、期望理论C、双因素理论D、需求层次论
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如果企业的销售毛利率非常低，那么销售净利率也不会很理想；如果企业的销售毛利率非常高，那么销售净利率也会很高。
一个人确立自己的目标，并自觉地调节自己的行为，克服困难，努力去实现目标的心理过程是（）A、意志过程B、认识过程C、动机过程D、情感过程E、执行决定过程
美国心理学家弗罗姆认为：激发力量等于（）的乘积。A、需要B、预期目标的效价C、诱因D、对实现目标的期望概率E、时间
针对服务目标的专项测评中，一般而言（）A、高满意度代表服务目标达成情况非常好B、高满意度代表服务目标达成情况不是非常好C、低满意度可能意味着目标未达成D、低满意度可能意味着目标已达成
动机激发力量的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估计的乘积。（）
期望理论的公式是：M=V*E，M、V、E的含义分别是（）。A、激发力量B、公平C、目标效价D、期望值
