（）是指组织把员工看做其内部顾客，设法对员工的需求予以满足，并向员工促销组织政策与组织本身，使其能以营销意识参与服务。
内部营销成功的先决条件有（）。A、内部营销必须是战略管理的组成部分B、内部营销过程应该受到组织结构和管理层的支持C、高层管理者必须始终如一积极支持内部营销过程D、组织内所有员工必须参加内部营销E、内部营销必须有政策支持
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需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括（）A、一线员工B、营销人员C、顾客D、财务人员
营销铁三角中，（）是体现员工与顾客之间打交道时的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、服务营销
（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销 B、外部营销 C、互动营销 D、企业营销
（）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。A、外部营销B、内部营销C、整合营销D、双向营销
内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工，运用团队的力量实现顾客满意。
内部营销是一项管理战略，其核心是（）。A、为员工创造工作条件B、提高员工素质C、发展对员工的顾客意识D、倡导内部协作的企业文化
